other user - Shelly 1 https://shelly-cloud.nl/community/shelly-1/other-user/ Shelly-Cloud.nl Discussieforum nl-NL Sun, 06 Sep 2026 17:36:51 +0000 wpForo 60 RE: other user https://shelly-cloud.nl/community/shelly-1/other-user/#post-823 Tue, 02 Jan 2024 13:45:15 +0000 Beste Guido,

Sorry voor late goedkeuring ivm vakantie.

Je Shelly's zijn verbonden met het andere cloud account. De enige mogelijkheid is om ze zelf uit het andere account te verwijderen of anders een ticket aan te maken bij Shelly. Alleen die kunnen het apparaat op afstand ontkoppelen. Dan heb je wel het Device ID nodig.

Een reset gaat dit in ieder geval niet oplossen.

Hier kun je een ticket aanmaken;

https://allterco.freshdesk.com/en/support/tickets/new

MvG Team Home2Link

]]> Shelly 1 Home2Link https://shelly-cloud.nl/community/shelly-1/other-user/#post-823 other user https://shelly-cloud.nl/community/shelly-1/other-user/#post-820 Tue, 05 Dec 2023 16:45:28 +0000 shelly the device is already owned by another user/account.

ik heb meerdere shelly 1 wifi swith die op andere accounts gebruikt zijn of geeinstalleerd in testfazes.

maar nu kan ik deze niet meer gebruiken omdat de bovenste tekst op het divice komt

hoe kan ik het account wijzigen/wissen 

het gaat over enkele diveces?

]]> Shelly 1 GuidoTuytens https://shelly-cloud.nl/community/shelly-1/other-user/#post-820